"التحول الرقمي" بشكل عام هو تطبيق انظمة التكنولوجيا في تعاملاتنا اليومية، ولكن الموضوع اعمق من ذلك بكثير لتحقيق مفهوم التحول الرقمي والمجتمعات الذكية، عملت الدولة خلال السنوات السابقة على تحديث انظمة التكنولوجيا والشبكات في الجهات الحكومية وتطوير دواوين عموم المحافظات والمصالح الحكومية، وإطلاق شبكات الجيل الرابع للاتصالات والانترنت، وتطوير البنية التحتية لهذه الخدمات لتكون جاهزة لتحقيق التحول الرقمي في كل مكان على أرض مصر بما يتناسب مع أهداف الدولة في خطة مصر 2030.

فالتحول الرقمي هو مفهوم شامل لا يقتصر فقط على وجود الاجهزة والتطبيقات التكنولوجية، بل يعتمد مفهوم التحول الرقمي والانظمة الذكية سواء كانت في الحكومة او في اي مكان أخر، على عدة عوامل، أهمها:
ـ تحقيق أعلى استفادة ممكنة من قواعد البيانات، مع وجود بنية تحتية تستوعب التغيرات الجديدة
ـ تدريب مقدمي الخدمات على استخدام التكنولوجيا الحديثة
ـ شبكة انترنت قوية  يستطيع من خلال المواطن أن يتحول رقمياً ويساير التطور الذي تستهدفه الدولة
ـ الأجهزة والادوات والتطبيقات التي يتم الاعتماد عليها  بما يتناسب مع متطلبات كل قطاع "تعليم، صحة، زراعة، صناعة، طاقة، خدمات مالية" وغيرها.